• 会社名 : 株式会社ZOZO
• 住所 : 〒263-0023 千葉県千葉市稲毛区緑町1-15-16
• 代表者 : 代表取締役 澤田 宏太郎

ご注文いただいた商品の注文取消しは商品の発送処理がなされる前まで、到着後の商品の返品は 商品到着後7日以内に限り行うことができます。
注文を取り消した商品、返品した商品を別の商品に変更したり、交換（サイズ変更による商品の 交換を含みます）することはできませんので、ご注文完了前には必ずサイズ・カラー・価格・数 量のご確認をお願いいたします。

※ 注文内容や商品状態等により注文取り消し・返品をお受けできない場合がございます。

• ・下着・水着・化粧品・ピアスなどの衛生商品
• ・福袋などの限定商品
• ・納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
• ・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
• ・商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合
• ・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
• ・パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっているCD等）
• ・到着から8日以上経過した商品
• ・セール商品、予約商品

※ 不良品につきましては、在庫がある場合に限り、同一商品とのみ交換いたします。

返品を希望される場合は必ず、『お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
当社が指定する方法以外の返品はお受け付けできません。

※ 商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。

お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料は、お客様負担でお願いいたします。

※ Munich WEB SHOPで購入した商品の、店舗での交換・返品は受け付けておりません。予めご了承ください。

• ・消費税 : 商品代金の10％
• ・送料 : 全国一律660円(税込)※税込7,700円以上お買い上げの場合は、送料無料でお届け致します。
• ・代金引換手数料 : 330円(税込) ※ 合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

• ・代金引換
• ・クレジットカード
  (VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS）

• ・代金引換 : 商品お受け取り時にお支払いいただきます。
• ・クレジットカード : ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
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